A.銷售業(yè)務
B.銷售獎金
C.銷售方式
D.銷售周期
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你可能感興趣的試題
員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應用，因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復雜。在團體保險中，銷售管理的內容包括（）
①如何管理銷售人員的銷售記錄
②如何追蹤客戶的消費行為
③如何建立初步客戶檔案
④如何管理渠道銷售業(yè)務動態(tài)
A.①④
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
客戶服務與支持對很多公司是極為重要的?？蛻舴张c支持的典型應用包括（）
①客戶關懷
②糾紛、次貨、訂單跟蹤
③現(xiàn)場服務
④服務協(xié)議和合同
⑤服務請求管理
A.①②④
B.①②③⑤
C.②③④
D.①②③④⑤
客戶關系管理的作用包括（）
①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢
②可以全面整合客戶信息
③獲得更多競爭對手的情況
④可以獲得更多營銷渠道
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
團體保險查詢服務的查詢媒介通常包括（）
①印刷員工和保險經(jīng)辦人員服務手冊
②搭設專屬電話熱線
③為客戶設置專用的信息查詢電子郵箱
④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內部
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
最新試題
客戶關系管理實施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務計劃②明確實際需求③建立客戶關系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應商⑤評估銷售和服務過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。
下列關于客戶關系管理的含義，正確的是（）①客戶關系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念②客戶關系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制③客戶關系管理只是企業(yè)的商務戰(zhàn)略④客戶關系管理是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和
從團體保險的核保角度考慮，下列關于投保企業(yè)整體風險因素的陳述，錯誤的是（）
關于客戶關系管理的作用，下列陳述錯誤的是（）
客戶關系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道
客戶關系管理的成功依賴于許多關鍵的因素。下列正確的是（）①專注流程②技術的靈活運用③組織良好的團隊④中層領導的支持
客戶關系管理實現(xiàn)成功的關鍵要素包括（）等。①高層領導的支持②主要關注于技術③組織良好的團隊④重視人的因素
成功開展客戶關系管理，公司高層領導的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P系管理設定明確的目標②作為推動者，向客戶關系管理項目提供為達到設定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確?？蛻魧椖康臐M意度
關于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估，以下陳述錯誤的是（）
客戶關系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關系是客戶關系管理的中心，客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。