單項(xiàng)選擇題一位消費(fèi)者的父母年邁,無法親自去銀行辦理業(yè)務(wù),銀行經(jīng)理接到電話后,貼心地上門為老兩口辦理了定期存款的取現(xiàn),這主要體現(xiàn)了銀行的()

A.功能價(jià)值
B.心理價(jià)值
C.貨幣價(jià)值
D.社會(huì)價(jià)值


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2.單項(xiàng)選擇題公司在制定產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等,這是營(yíng)銷中的()

A.目標(biāo)制定
B.戰(zhàn)略實(shí)施
C.戰(zhàn)術(shù)實(shí)施
D.控制手段

3.單項(xiàng)選擇題公司比較重視顧客滿意度、流失率等指標(biāo),這是()

A.銷售指標(biāo)
B.顧客價(jià)值指標(biāo)
C.分銷指標(biāo)
D.顧客溝通指標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題尋找合適的用戶,并為其打造合適的產(chǎn)品,這屬于()

A.生產(chǎn)觀念
B.推銷觀念
C.營(yíng)銷觀念
D.客戶觀念

5.單項(xiàng)選擇題向員工傳遞正確的營(yíng)銷觀念,這稱為()

A.關(guān)系營(yíng)銷
B.內(nèi)部營(yíng)銷
C.倫理營(yíng)銷
D.KPI營(yíng)銷