單項(xiàng)選擇題一家連鎖奶茶店在北京、上海和廣州根據(jù)消費(fèi)者偏好分別調(diào)整了配方和代言人,這是()

A.識(shí)別品牌定位
B.執(zhí)行品牌營銷
C.評(píng)估品牌績效
D.提升品牌資產(chǎn)


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3.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的期望不受以下哪個(gè)因素的影響()

A.口碑傳播
B.服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
C.服務(wù)感知
D.個(gè)人需要

4.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)是附帶服務(wù)的有形商品()

A.加入微量元素的食鹽
B.可進(jìn)行全球漫游的手機(jī)
C.附贈(zèng)洗車的汽車保養(yǎng)
D.為孩子提供餐食的保姆

5.單項(xiàng)選擇題以下行為中屬于追加銷售(up-selling)的是()

A.戴爾電腦在用戶購買電腦后,促銷鼠標(biāo)
B.耐克在世界杯熱潮中,推出多款球衣
C.海信在春節(jié)期間,提供用戶大禮包
D.香奈兒在某款皮包熱銷后,推出限量升級(jí)款